“南三环行云路口污水井冒水了！近来，二七区人和路大街华府社区居民王女士经过“郑好拍”小程序上传了一段视频。2分钟后，途径便以弹窗方式提示“Z3号网格长已赴现场核对”。半小时后，郑州市市政设备业务中心排水设备管养三所抢修车抵达现场，作业人员连夜整理积水、抢修窨井，这个民生问题敏捷得到化解。

　　这一幕，是二七区党建引领网格化管理的日常描写，更折射出郑州底层管理提质增效的生动实践。

　　在二七区，“大众有呼、网格必应”不是一句标语，而是融入日常的管理常态。此前，大学路大街华城世界中心21层电梯间突发意外——消防水管突然爆裂，水流如注般漫延至多层楼面，部分加班职工因电梯停运被困楼内，状况紧急。正在楼层例行巡查的微网格长李阳，第一时间发现险情，没有一点点慌张，一边掏出手机用“郑好拍”上传现场相片与精准定位，一边拨通网格应急联络电线分钟，驻点民警、社区书记、物业修理队便同步参加，敏捷分工构成闭环处置：安全地分散组逐楼层引导职工撤离，设备管控组决断封闭毛病电梯防危险，抢修处置组带着东西直奔爆裂水管。历经2小时严重抢修，管道修正结束，被困职工悉数安全撤离，无一人伤亡。

　　民生难题的高效化解，背面是二七区对党建引领网格化管理系统的继续打磨。近年来，二七区紧扣“党建引领、网格筑基、数智赋能”中心思路，构建起“大街党工委—社区党安排—网格党支部—微网格党小组—党员联系户”五级安排链条，将1344个社区（村）网格、496个专属网格、6281个微网格精准撒向全域，真实的完结“党安排建在网格上、党员服务在网格中”。

　　部队是管理的根基，二七区在网格部队建造上打出“组合拳”。立异推出年轻干部进网格历练“365”作业形式：以“领题攻坚、比学赶超、查核点评”三项机制为抓手，清晰网格干部“搜集员、宣传员、推行员、调解员、服务员、调研员”六员责任，常态化展开五类为民服务活动。216名35岁以下年轻干部脱产全情投入网格作业，放下“办公室架子”、走进“大众心窝子”，上一年以来，累计为大众处理急难愁盼问题1800余件。

　　一起，二七区着眼久远，树立“社区正职、副职、委员”三级后备人才部队，经过“社区引荐—大街遴选—区级建库”闭环流程，储藏43岁以下正职后备人才73人、38岁以下副职后备人才141人。更让人振作的是，该区打通了“优异网格长—社区‘两委’—作业入编”的提高途径，让网格干部“有奔头、有干劲”：先后有149名社区委员提高社区副职，80名社区副职提高社区正职，44名优异网格长（员）经过考试进入作业编制。“曾经觉得网格员是‘临时工’，现在有了提高通道，干着更有劲头了！”一位扎根网格3年的年轻干部说。

　　如果说党建是网格管理的“根”，那数智化就是让管理“飞得更高”的“翼”。二七区为1171名网格长装备智能作业终端，推行“网格书院”在线训练途径、“AI小郑”智能问答东西，让网格干部“随时随地学技术、解难题”。一起，搭建起掩盖70余万人的居民微信联络矩阵，方针传达、民意搜集、诉求反应“一键直达”，打破了管理的“时空壁垒”。

　　数据是精准管理的“暗码”。二七区全面归集“人、地、物、事、情、安排”六要素信息360余万条，建成底层管理大数据底座，为网格管理供给“才智大脑”。在人和夜市专属网格，作业人员经过弥补完善商户方位、运营品类、安全危险危险等专项数据，精准匹配服务与监管，对立胶葛化解功率提高35%，真实的完结“商户安心运营、市民定心消费”。

　　“曾经处理商户胶葛，得翻厚厚的台账找信息，现在翻开智能终端，商户状况、前史诉求一望而知，处理问题又快又准。”人和路大街网格管理员李娜的感触，正是数智赋能的生动表现。

　　“脚下沾有多少泥土，网格就沉积多少真情；心中装着多少大众，管理就爆发多少生机。”这是二七区网格管理部队的作业理念，更是对以人民为中心开展思维的躬身实践。

　　近年来，二七区网格化途径充沛的发挥和谐联动效果，啃下了一个又一个“硬骨头”：处理南四环南荆路桥下绿化带康复问题，让居民出门见绿；霸占奥马广场供暖难题，让大众寒冬暖心；处置南水北调贾寨倒虹吸水污染问题，看护一渠清水；完结“一环十横十纵”交通信号灯移交管养，保证出行顺利；整治芦村河遗址公园偷倒修建废物问题，留住前史风貌；回应华裔城5号院房子修建结构质量上的问题，保证寓居安全……

　　一组组数据，见证着管理成效：2025年以来，二七区网格化管理途径累计受理各类民生事情25万余件，办结率达95.98%，大众满意率高达97.9%。现在走在二七区的街头巷尾，“郑好拍”成了大众参加管理的“随身东西”，网格员的赤色马甲成了街头最暖心的“活动景色”，“小事不出格、大事不出网”的管理格式逐渐成形。

　　下一步，二七区将继续深化“党建+网格+大数据”管理形式，完善“楼社联动”“三跨事情联席会议”等机制，推进底层管理从“被迫呼应”向“自动发现、靠前服务”改变，为郑州建造更高水平的底层管理现代化奉献更多“二七经历”，让大众的幸福感在家门口晋级。

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